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Programa Especial Ejecutivos KAM para Retail

Información del curso

El retail se ha convertido en un sector clave del mercado chileno, y quienes trabajan ofreciéndoles productos y servicios saben que tiene características especiales. Por ello Dale Carnegie Training ha preparado un programa especial para KAM que atienden clientes de retail. Nuestro objetivo es aplicar las herramientas que han hecho mundialmente famosos nuestros programas a este nicho tan particular y compartir experiencias entre quienes deben trabajar día a día con ellos.

 

¿QUÉ TRABAJAREMOS?

  • Identificar y desarrollar objetivos concretos en la relación con su cliente.
  • Identificar el mejor método para formar su "pipeline".
  • Conectar con sus clientes, aplicando técnicas de relaciones humanas.
  • Elaborar preguntas adecuadas para descubrir las necesidades de sus clientes.
  • Desarrollar habilidades de escucha activa para identificar oportunidades y enfrentar desafíos.
  • Generar credibilidad y comunicar el valor de su producto o servicio.
  • Crear interés describiendo soluciones centradas en el cliente.
  • Manejar de manera efectiva la indecisión.
  • Compartir las experiencias exitosas (y las no tanto) de los participantes.
  • Coaching para generar una actitud ganadora.
 

 
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Quién debería asistir

Todos los profesionales KAM que interactúan en el desafiante mundo del Retail, con sus particulares requerimientos y realidades.

SOLO SE RECIBIRÁN INSCRIPCIONES DE EJECUTIVOS CON CARGOS KAM O SIMILARES QUE ATIENDAN RETAIL.

 

Resumen

Trabajaremos en 8 sesiones de 3,5 horas, una vez por semana.

Aplicaremos los principios relacionales y de negociación de Dale Carnegie Training para construir vínculos de negocios con nuestras contrapartes, dándole énfasis en compartir los casos de negocios y mejores prácticas entre los participantes.

 
 

 
Las Hortensias 2371, Providencia, 7510384, Santiago, Chile
Tel. +56 2 2419-4131
 
 
 

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